Gizlilik Politikası

1. Giriş

Berber Pro olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Berber Pro mobil uygulaması, web sitesi ve sunduğumuz diğer tüm dijital servisleri (birlikte “Platform”) kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi sizinle doğrudan ilişkilendirilebilen bilgiler.
• Rezervasyon ve işlem verileri: Randevu geçmişi, tercih ettiğiniz hizmetler, ödeme durumları.
• Kullanım verileri: Uygulamayı nasıl kullandığınıza dair teknik veriler, cihaz bilgileri, IP adresi ve günlük kayıtları.
• Konum verileri: İzin vermeniz halinde, yakınınızda bulunan berberleri göstermek için kullanılan yaklaşık konum verileri.
• Üçüncü taraf entegrasyonları: Google, Apple veya sosyal girişler üzerinden paylaştığınız profil bilgileri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Hesabınızı oluşturmak, giriş işlemlerinizi sağlamak ve üyeliğinizi yönetmek.
• Randevu süreçlerini yürütmek, hatırlatmalar göndermek ve müşteri deneyimini geliştirmek.
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajları iletmek (tercihleriniz doğrultusunda).
• Platform güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımın önüne geçmek ve teknik sorunları gidermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Hizmet aldığınız berber işletmeleri ile rezervasyon süreçlerini yürütmek için.
• Ödeme altyapısı, bulut barındırma, mesajlaşma hizmeti gibi iş ortaklarımızla.
• Yasal gereklilikler veya yetkili makamların talepleri doğrultusunda.
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinde.

5. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel verileriniz ilgili mevzuat tarafından öngörülen süre boyunca saklanır ve süre sonunda güvenli bir şekilde anonimleştirilir veya imha edilir. Veriler, sektör standartlarında şifreleme, erişim kontrolleri ve izleme mekanizmaları ile korunur.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme, yanlış veya eksikse düzeltilmesini talep etme.
• Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya kısıtlanmasını talep etme.
• İşlenen verilerinizin aktarılmasına ilişkin bilgi talep etme.
• Rızanıza dayalı işleme faaliyetleri için rızanızı geri çekme.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performansı ölçmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri Platform üzerinde duyururuz. Güncellenmiş metin yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.